隨著房地產(chǎn)市場的繁榮發(fā)展，房產(chǎn)客服作為連接開發(fā)商與客戶的橋梁，其重要性日益凸顯，優(yōu)秀的房產(chǎn)客服不僅能提升客戶滿意度，還能為企業(yè)的品牌形象和市場份額帶來積極影響，我們急需招聘一批具備專業(yè)素養(yǎng)和良好溝通技巧的房產(chǎn)客服人員，共同打造專業(yè)團隊，實現(xiàn)服務(wù)至上的目標(biāo)。

招聘背景

隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴展和市場需求的日益增長，我們急需擴充房產(chǎn)客服團隊，我們誠邀有志于房地產(chǎn)行業(yè)的優(yōu)秀人才加入我們的團隊，共同為客戶提供專業(yè)、周到的服務(wù)。

招聘計劃

1、招聘職位：房產(chǎn)客服專員

2、招聘人數(shù)：若干名

3、崗位職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答客戶關(guān)于房地產(chǎn)項目的咨詢；

（2）協(xié)助客戶完成購房過程中的各項手續(xù)；

（3）定期與客戶溝通，了解客戶需求，提供個性化服務(wù)；

（4）協(xié)助處理客戶投訴，提高客戶滿意度；

（5）參與市場調(diào)研，了解市場動態(tài)，為銷售策略提供建議。

4、任職要求：

（1）大專以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

（2）具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客戶建立良好的關(guān)系；

（3）熟悉房地產(chǎn)市場，具備一定的行業(yè)知識和經(jīng)驗；

（4）具備較強的團隊協(xié)作能力和抗壓能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；

（5）有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

招聘流程

1、簡歷篩選：通過線上或線下渠道接收簡歷，進(jìn)行初步篩選。

2、初次面試：對篩選出的簡歷進(jìn)行初次面試，評估應(yīng)聘者的基本素質(zhì)和潛力。

3、復(fù)試：對初次面試合格的應(yīng)聘者進(jìn)行復(fù)試，深入了解應(yīng)聘者的專業(yè)能力、工作經(jīng)驗和職業(yè)規(guī)劃。

4、終審：經(jīng)過復(fù)試的應(yīng)聘者提交最終面試報告，由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行終審，確定錄用名單。

5、入職培訓(xùn)：對錄用的房產(chǎn)客服人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，包括房地產(chǎn)知識、服務(wù)技巧、溝通技巧等。

6、上崗：完成培訓(xùn)后，正式上崗，開始履行房產(chǎn)客服職責(zé)。

福利待遇

1、提供具有競爭力的薪資待遇，根據(jù)個人表現(xiàn)提供晉升機會；

2、提供完善的培訓(xùn)體系，為員工的職業(yè)發(fā)展提供支持；

3、提供良好的工作環(huán)境和氛圍；

4、提供五險一金等社會保障；

5、提供帶薪年假、帶薪病假等福利。